ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Nedir? Kapsamlı Rehber

ISO 9001, dünya çapında en yaygın kullanılan kalite yönetim sistemi standardıdır. Bu standart, organizasyonların müşteri beklentilerini karşılamak ve sürekli iyileştirme sağlamak için ihtiyaç duydukları gereksinimleri belirler.

ISO 9001'in Faydaları

Müşteri Memnuniyeti: Müşteri gereksinimlerinin sistematik olarak karşılanması
Süreç İyileştirme: Sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulması
Rekabet Avantajı: Uluslararası arenada güvenilirlik
Risk Yönetimi: Potansiyel risklerin önceden belirlenmesi

Sertifikasyon Süreci

ISO 9001 sertifikasyonu almak için organizasyonlar şu adımları izler:

Mevcut durum analizi
Dokümantasyon hazırlığı
İç tetkik
Yönetim gözden geçirme
Sertifikasyon denetimi

Acadezone ile ISO 9001 Eğitimi

Acadezone olarak, ISO 9001 konusunda uzman eğitmenlerimiz ile kapsamlı eğitimler sunuyoruz. Kalite yönetim sistemi eğitimlerimiz ile profesyonel kariyerinizi bir üst seviyeye taşıyın!

ISO 9001 Temel Gereksinimleri

ISO 9001:2015 standardi, Yuksek Duzey Yapi (HLS) cercevesinde 10 ana maddeden olusur. 4. maddeden itibaren gereksinimler baslayarak organizasyonlarin uyum saglamasi gereken konulari belirler:

Madde	Baslik	Kapsam
4	Organizasyon Baglami	Ic ve dis konularin belirlenmesi, ilgili taraflar, kapsam
5	Liderlik	Ust yonetim taahhutleri, politika, rol ve sorumluluklar
6	Planlama	Risk ve firsat yonetimi, kalite hedefleri, degisiklik planlama
7	Destek	Kaynaklar, yetkinlik, farkindalik, iletisim, dokumante bilgi
8	Operasyon	Uretim ve hizmet sunumu, tasarim, dis tedarik, serbest birakma
9	Performans Degerlendirme	Izleme, olcme, ic tetkik, yonetim gozden gecirme
10	Iyilestirme	Uygunsuzluk, duzeltici faaliyet, surekli iyilestirme

Size Uygun Eğitimi Bulun

Bireysel mi yoksa kurumsal mı eğitim arıyorsunuz?

ISO 9001 Egitim Turleri

ISO 9001 alaninda farkli seviyelerde egitim programlari bulunur. Her seviye farkli hedef kitleye yoneliktir:

Temel Farkindalik Egitimi: ISO 9001 standardinin temel gereksinimlerini ve kalite yonetim sistemi kavramlarini tanitmaya yonelik giris seviyesi egitimdir. Tum calisanlara uygundur.

Dokumantasyon Egitimi: Kalite el kitabi, prosedurler, is talimatlari ve formlarin nasil olusturulacagi ve yonetilecegi ogretilir. Kalite departmani calisanlari icin idealdir.

Ic Tetkik (Internal Audit) Egitimi: ISO 19011 rehberliginde ic denetim planlama, yurutme ve raporlama becerilerini kazandirir. Ic tetkikci olarak gorev alacak personel icin zorunludur.

Bas Denetci (Lead Auditor) Egitimi: Belgelendirme denetimi yurutme yetkinligi kazandiran 5 gunluk kapsamli programdir. Bagimsiz denetci olarak calismayi hedefleyenler icin tasarlanmistir.

Surekli Iyilestirme Araclari

ISO 9001 sisteminin temelinde surekli iyilestirme felsefesi yer alir. Bu felsefenin uygulanmasinda kullanilan temel araclar sunlardir:

PDCA Dongusu (Planla-Uygula-Kontrol Et-Onlem Al): ISO 9001'in genel yapisini olusturan temel iyilestirme modeli
Kok Neden Analizi: Uygunsuzluklarin tekrarini onlemek icin gercek nedenlerin belirlenmesi (5 Neden, Balik Kilcigi)
Duzeltici Faaliyet: Tespit edilen uygunsuzluklarin sistematik olarak giderilmesi ve tekrarinin onlenmesi
Veri Analizi: Sureclerden elde edilen verilerin istatistiksel yontemlerle degerlendirilmesi

Sik Sorulan Sorular (SSS)

ISO 9001 sertifikasi hangi sektorler icin gecerlidir? ISO 9001, sektorden bagimsiz bir standarttir. Uretimden hizmete, sagliktan egitetime kadar her turlu organizasyon bu standardi uygulayabilir.

ISO 9001 sertifikasi ne kadar sure gecerlidir? Sertifika 3 yil gecerlidir. Bu sure icerisinde yillik gozetim denetimleri yapilir. 3 yilin sonunda yeniden belgelendirme denetimi ile sertifika yenilenir.

ISO 9001 ic tetkikci egitimi ne kadar surer? Standart ic tetkikci egitimi genellikle 2-3 gun surer. Bas denetci (Lead Auditor) egitimi ise 5 gun olup sinav icermektedir.